Início›Contato
Fale com a equipe do VidMint em hello@vidmint.io para suporte a criadores, contato de imprensa, parcerias comerciais e feedback de produto. Uma pessoa responde em até um dia útil; para respostas instantâneas a perguntas comuns, veja primeiro o FAQ.
Todas as solicitações ao VidMint começam num único endereço — hello@vidmint.io — e são encaminhadas internamente por assunto, então você nunca precisa adivinhar para qual departamento escrever; basta colocar o tema na linha de assunto.
| Assunto | Onde | Tempo de resposta |
|---|---|---|
| Suporte a criadores e pagamentos Mint | hello@vidmint.io | 1 dia útil |
| Imprensa e kit de mídia | hello@vidmint.io (assunto: Imprensa) | 1 dia útil |
| Parcerias e distribuição | hello@vidmint.io (assunto: Parcerias) | 2 dias úteis |
| Privacidade e solicitações de dados | hello@vidmint.io (assunto: Privacidade) | 1 dia útil |
Perguntas comuns — preços, política de marca d'água, idiomas de legenda, limites de saque — estão respondidas no FAQ do VidMint, que costuma ser mais rápido que e-mail. Os documentos legais ficam em política de privacidade e termos de serviço.
O roadmap do VidMint é construído a partir do feedback dos criadores: idiomas de legenda, presets de exportação e ajustes nas regras do mint são priorizados pelo volume e pela especificidade dos pedidos que chegam por esta página e pelo formulário de feedback no app.
Ao escrever, os detalhes mais úteis são seu aparelho, suas plataformas de destino (TikTok, Reels, Shorts) e o momento exato em que o fluxo quebrou ou encantou você. Pedidos de recursos que chegam com um caso de uso real andam mais rápido. Saiba mais sobre como a equipe trabalha na página sobre.